إجراءات الشكاوى

Muller Advocaten B.V. ،

KVK: 24393339

رقم الموقع: 000020277512

جان فان بومونتسترات 12805 RN Gouda0182-331155

عنوان البريد الإلكتروني:

info@mulleradvocatengouda.nl

إجراءات الشكاوى:

يبذل مكتبنا كل ما في وسعه لتزويدك بأفضل خدمة ممكنة. ومع ذلك ، من المحتمل أنك غير راضٍ عن جانب معين من خدماتنا. ستجد في هذا المستند ما يمكنك القيام به.

إجراءات الشكاوى الداخلية:

إذا كنت غير راضٍ عن جودة خدماتنا أو الفاتورة ، فنحن نطلب منك أولاً تقديم اعتراضاتك إلى محاميك الخاص. سنحاول إيجاد حل في أقرب وقت ممكن بالتشاور معك. نحن دائما نؤكد لك هذا الحل كتابة.

ضابط شكاوى المكتب: السيد مي مولر

لجنة منازعات المحاماة

إذا لم تؤد هذه الاستشارة ، في رأيك ، إلى نتيجة مرضية ، فيمكنك تقديم شكوى إلى لجنة المنازعات لمهنة المحاماة ، التي تنتمي إليها شركتنا. هذا ممكن فقط بعد أن تقدم اعتراضاتك لأول مرة إلى مكتبنا ، أو إذا لم يرد مكتبنا على شكواك كتابيًا في غضون أربعة أسابيع من تقديم اعتراضاتك.

يمكنك تقديم شكواك إلى لجنة المنازعات لمهنة المحاماة لمدة تصل إلى اثني عشر شهرًا بعد تاريخ الرد الكتابي من شركتنا.

لجنة منازعات المحاماة:

القواعد في شكل قرار تحكيم لصالح العملاء التجاريين ، أو في شكل مشورة ملزمة في حالة رفع النزاع من قبل عميل خاص.المحامي ومبلغ الفاتورة. مخول أيضًا للحكم على مطالبات الضرر بحد أقصى 10000 يورو. يمكنك فقط تقديم مطالبات أعلى بالتعويضات إذا حددت صراحة مبلغ المطالبة بحد أقصى 10000 يورو ، حيث تتنازل عن الزيادة كتابةً لجنة المنازعات.

لا يجوز الطعن على قرار لجنة منازعات المحاماة.

يمكن لمكتبنا نفسه تقديم فواتير غير مدفوعة لتحصيلها إلى لجنة المنازعات لمهنة المحاماة. تتواجد لجنة المنازعات منذ 1 يونيو 1999 وتندرج تحت لجان منازعات المؤسسة لشئون المستهلك (SGC) وتلك الخاصة بالمهنة والأعمال ( SGB) في لاهاي.

بيانات المتصل:

سكرتير لجنة منازعات المحاماة بوردويجكلان 462591 XR Den Haagtel. 070 - 310 53 10 صندوق بريد 906002509 LP لاهاي

قانون الانضباط:

أخيرًا ، يمكن تقديم شكوى تأديبية إلى نقابة المحامين. لهذا نود أن نحيلك إلى الموقع الإلكتروني لنقابة المحامين في أمستردام.